Diritto di Recesso

Posso recedere da un acquisto effettuato sul sito ?

Se lo desideri, puoi rendere il tuo acquisto, senza alcuna penale, entro 14 giorni lavorativi decorrenti dal giorno del ricevimento dei Prodotti acquistati sul sito. Ricorda che saranno a tuo carico le spese di spedizione, compresa la responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti che non devono essere stati indossati o utilizzati e devono avere applicati i cartellini e l’imballo originale.

Come posso rendere o sostituire un prodotto ordinato sul sito ?

Per restituire un prodotto ordinato sul sito devi fare queste semplici cose:
1. Invia una mail a store@lapatcheria.com indicando il numero d’ordine (indispensabile per la gestione del reso) e la motivazione del reso.
2. Prepara il pacco utilizzando possibilmente l’imballo originario, includendo i prodotti, il packaging e la copia dello scontrino o fattura.
3. Invia il pacco all'indirizzo “LA PATCHERIA – Zona Ind.le Coldipozzo snc – 06012 -Promano (PG) Italia"

Quando viene accettato il reso ?

Il tuo reso sarà preso in carico entro 48 ore dal ricevimento della merce presso il nostro magazzino. Dopo alcune ore riceverai comunicazione dell’accettazione del reso; in alternativa sarai contattato per eventuali informazioni aggiuntive.

Tempi di rimborso ?

Il rimborso sarà eseguito entro 24 ore dall'accettazione del reso. I tempi tecnici di accredito sulla carta di credito o sul conto PayPal dipendono dal circuito bancario.

Valore rimborsato ?

Il rimborso sarà equivalente al valore dei prodotti acquistati, le spese di spedizione non sono rimborsabili.